FAQ's - Foire aux questions
Quelle est la politique d’annulation ?
Si vous annulez au moins 24 heures à l’avance, nous vous remboursons intégralement. Si vous annulez moins de 24 heures à l’avance, aucun remboursement n’est possible, mais nous essaierons de reprogrammer l’activité.
What is the cancellation policy?
If you cancel at least 24 hours in advance, we offer a full refund. If you cancel with less than 24 hours notice, no refunds can be given, but we will try to reschedule the activity.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes solicitar la cancelación con reembolso integro si lo solicitas antes de las 72 horas previas a las excursión.
Entre las 72 horas y las 24 horas previas a la excursión podrás solicitar la reubicación de la reserva.
Durante las 24 horas previas a la excursión no admitimos ni reubicaciones ni reembolsos.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit/débit et les virements bancaires.
What payment methods do you accept?
We accept cash, credit/debit card and bank transfers.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito y Bizum. Si hubiera cualquier problema con estos métodos de pago, puedes ponerte en contacto con nosotros para el pago por transferencia.
How can I book a jet ski or an excursion?
You can book directly on our website, call us or visit us at our offices in the port of Calpe. We recommend booking in advance, especially in high season.
Comment puis-je réserver un jet ski ou une excursion ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web, nous appeler ou nous rendre visite dans nos bureaux du port de Calpe. Nous vous recommandons de réserver à l’avance, surtout en haute saison.
¿Cómo puedo reservar una moto de agua o una excursión?
La forma más cómoda y rápida es la reserva online, ya que ofrecemos disponibilidad 100% garantizada y puedes dejarlo todo listo en cuestión de unos pocos minutos.
No obstante estaremos encantandos de atenderte también..:
- Por teléfono: 671 00 06 00,
- por WhatsApp: accede al catálogo aquí, o
- por correo electrónico: a través de calpe@maremoto.com
Convient-il aux enfants ?
Les enfants de plus de 16 ans peuvent conduire un jet ski avec l’accord de leurs parents ou tuteurs. Les enfants de moins de 16 ans peuvent participer aux excursions en tant que chaperon sous la supervision d’un adulte.